Contactez nous

Que vous ayez une question, besoin d'informations complémentaires ou simplement nous donner votre avis sur votre séjour, nous sommes là pour vous.

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Adresse

5 Chemin des Béniges
88160 - Fresse-sur-Moselle

FAQs

01.

Quelles sont les heures d'arrivées et de départ ?

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Le check-in (arrivée au gîte) est possible à partir de 17h, et le check-out (départ) doit être effectué au plus tard à 10h. Toutefois, nous pouvons ajuster ces horaires si nécessaire : n’hésitez pas à nous contacter.

02.

Les serviettes de bains sont-elles fournies ?

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Les serviettes de bains sont fournies ainsi que pour le jacuzzi.

03.

Faut-il un dépôt de garantie ?

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Une caution de 2000 euros est demandée avant votre arrivée au gîte.

04.

Le ménage est-il compris ?

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Le forfait ménage est inclus dans le prix de la location, nous vous demandons néanmoins de laisser le gîte dans un état de propreté correct. Le jour de votre départ, nous vous remercions de vider les poubelles, de laver, essuyer et ranger la vaisselle, de laisser la cuisine parfaitement propre (four, réfrigérateur, etc.) et de retirer les draps des lits.

05.

Comment obtenir une facture ?

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Sur demande, nous pouvons vous envoyer une facture par e-mail à la fin de votre séjour.

05.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

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Les animaux de compagnie sont malheureusement interdits dans la maison pour des raisons d'hygiène.

05.

Peut-on fumer dans le gîte ?

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Il est strictement interdit de fumer dans le gîte.

05.

Puis-je organiser un évènement ou une fête dans le gîte ?

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Les fêtes ne sont pas autorisées au gîte. Nous vous remercions de ne pas organiser d'évènement ou de réception.